Genel Bakış
Organizasyon ayarları sayfasından, organizasyonunuzun genel konfigürasyonlarını yapabilir, bilgilerini güncelleyebilir ve tercihleri ayarlayabilirsiniz.Erişim
Sol menü > Ayarlar > OrganizasyonGenel Bilgiler
Organizasyon Adı
- Şirket/proje adınız
- Değiştirilebilir
- Tüm kullanıcılar tarafından görülür
İletişim Bilgileri
- Telefon
- E-posta
- Web sitesi
- Adres
Güncelleme: Değişiklik yapın > Kaydet butonuna tıklayın
Ekran görüntüsü eklenecek: Organizasyon genel bilgileri bölümü
Vergi Bilgileri
Fatura İçin Gerekli
Zorunlu Alanlar
Zorunlu Alanlar
- Şirket unvanı
- Vergi numarası / TC kimlik
- Fatura adresi
- Vergi dairesi
Kullanım Alanları
Kullanım Alanları
Tüm faturalarda bu bilgiler görünür.
Saat Dilimi
Ayarlama
1
Saat Dilimi Seçin
- Saat Dilimi dropdown menüsünü açın
- Yerel saat diliminizi seçin (örn: Europe/Istanbul)
2
Kaydedin
Kaydet butonuna tıklayın
- Dashboard metrikleri
- Çağrı zamanları
- Rapor tarihleri
- Kampanya zamanlamaları
Eş Zamanlı Çağrı Limiti (Concurrency)
Görüntüleme
Concurrency Slots: Plan’ınıza göre belirlenir| Plan | Eş Zamanlı Çağrı |
|---|---|
| Discovery | 2 |
| Team | 10 |
| Scale | 10 |
| Enterprise | 10+ |
Artırma
Plan upgrade yaparak artırabilirsiniz.Kategori ve Alt Kategori Yönetimi
Bilgi Bankası Kategorileri
Bilgi bankası dosyalarınızı organize etmek için:1
Kategori Oluşturun
- Kategoriler bölümü > Yeni Kategori
- Kategori adı girin
- Oluştur
2
Alt Kategori Ekleyin (Opsiyonel)
- Kategorinin yanındaki + ikonu
- Alt kategori adı girin
- Oluştur
Logo ve Marka
Logo Yükleme (Gelecekte)
1
Logo Yükleyin
- Logo bölümü > Logo Yükle
- PNG/JPG dosyası seçin (max 2MB)
2
Düzenleyin ve Kaydedin
- Crop/resize işlemlerini yapın
- Kaydet
Bildirim Tercihleri
E-posta Bildirimleri
Aktif/Pasif Yapabilirsiniz:- Sistem Bildirimleri
- Pazarlama
- ✅ Yeni kullanıcı davetleri
- ✅ Kredi düşük uyarıları
- ✅ Fatura bildirimleri
- ✅ Sistem güncellemeleri
Bildirim Sıklığı
- Anında
- Günlük özet
- Haftalık özet
Güvenlik Ayarları
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
Clerk Üzerinden:1
Güvenlik Ayarlarına Gidin
- Profil menüsü > Security
- Two-factor authentication
2
2FA Kurun
- Authenticator app ile setup yapın
- Yedek kodları kaydedin
Oturum Yönetimi
- Aktif oturumları görüntüleyin
- Diğer cihazlardan çıkış yapın
- Oturum süresi: 8 saat
API Anahtarları
Not: Detaylı bilgi için API Anahtarı Yönetimi makalesine bakın.
- Platform API bağlantınızı buradan yönetin
- Test bağlantısı yapın
- Yeni anahtar ekleyin/güncelleyin
Veri Saklama ve Gizlilik
Veri Saklama Süresi
| Veri Tipi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Çağrı kayıtları | Sınırsız |
| Transkriptler | Sınırsız |
| Faturalar | Sınırsız |
| Loglar | 90 gün |
Veri Silme
- Manuel Silme
- Toplu Silme
- Müşteri verilerini tek tek silebilirsiniz
- Çağrı kayıtlarını silebilirsiniz
Organizasyon Silme
Silinecek veriler:- Tüm AI Agent’lar
- Tüm müşteri kayıtları
- Tüm çağrı geçmişi
- Tüm kampanyalar
- Tüm bilgi bankası dosyaları
1
Silme Sayfasına Gidin
Ayarlar > Organizasyon > En altta Organizasyonu Sil
2
Onaylayın
- “DELETE” yazarak onaylayın
- Şifrenizi girin
3
Geri Alma Hakkı
7 gün içinde geri alma hakkınız var
Sık Sorulan Sorular
Organizasyon adını değiştirebilir miyim?
Organizasyon adını değiştirebilir miyim?
Evet, dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Saat dilimi değiştirsem eski veriler etkilenir mi?
Saat dilimi değiştirsem eski veriler etkilenir mi?
Hayır, eski veriler oldukları gibi kalır. Sadece yeni veriler ve görünümler yeni saat dilimine göre olur.
Kategori silersem dosyalar da silinir mi?
Kategori silersem dosyalar da silinir mi?
Hayır, dosyalar silinmez ama kategorisiz kalır.
Organizasyonu sildikten sonra geri getirebilir miyim?
Organizasyonu sildikten sonra geri getirebilir miyim?
7 gün içinde destek ekibine başvurarak geri getirebilirsiniz.