Skip to main content

​
Genel Bakış

Platform, tüm abonelik ve kredi alımları için otomatik fatura oluşturur. Bu makale, faturalara erişim, indirme ve vergi işlemlerini açıklar.

​
Fatura Türleri

Özellikler:
  • Oluşturulma: Her fatura döngüsü başında
  • İçerik: Aylık/yıllık plan ücreti
  • Ödeme: Otomatik (kayıtlı kart)
  • Frekans: Aylık veya yıllık

​
Faturalara Erişim

​
Web Arayüzü

1

Billing Sayfası

Ayarlar > Billing > Faturalar sayfasına gidin
2

Fatura Listesi

Fatura listesini görüntüleyin
3

Filtreleme

Tarih, tip veya tutar bazında filtreleme yapın
4

Detay Görüntüleme

Detay için faturaya tıklayın

​
Fatura Listesi Sütunları

SütunAçıklama
TarihFatura oluşturulma tarihi
Fatura NoBenzersiz fatura numarası
AçıklamaAbonelik veya kredi
TutarToplam tutar (TL)
DurumÖdendi/Beklemede/İptal
İndirPDF indirme butonu
Fatura listesi
Ekran görüntüsü eklenecek: Fatura listesi ve filtreleme seçenekleri

​
Fatura Detayları

​
Fatura İçeriği

Başlık Bilgileri:
  • Fatura numarası ve tarihi
  • Düzenleyen: Platform Adı
  • Alıcı: Organizasyon bilgileri
Kalemler:
  • Ürün/Hizmet açıklaması
  • Birim fiyat
  • Miktar
  • Toplam
Özet:
  • Ara toplam
  • KDV (%20)
  • Genel toplam

​
Örnek Fatura

FATURA #INV-2025-001234
Tarih: 01.01.2025

Alıcı:
Demo Organizasyonu
Vergi No: 1234567890

Kalemler:
1. Team Planı (Ocak 2025)          15,500.00 TL
2. Kredi Paketi (1,000 kredi)        350.00 TL
                                   -----------
Ara Toplam:                        15,850.00 TL
KDV (%20):                          3,170.00 TL
                                   -----------
GENEL TOPLAM:                      19,020.00 TL

​
Fatura İndirme

​
PDF Formatı

1

İndir Butonu

Fatura listesinde İndir butonuna tıklayın
2

Otomatik İndirme

PDF otomatik olarak indirilir
3

Dosya Adı

Dosya adı: Fatura_INV-2025-001234.pdf

​
Toplu İndirme

1

Faturaları İşaretleyin

İndirmek istediğiniz faturaları işaretleyin (checkbox)
2

Toplu İndir

Toplu İndir butonuna tıklayın
3

ZIP Dosyası

Tüm faturalar ZIP dosyası olarak indirilir

​
E-posta ile Gönderme

1

Fatura Detayı

Fatura detay sayfasına gidin
2

E-posta Gönder

E-posta Gönder butonuna tıklayın
3

Adres Girin

E-posta adresini girin veya kayıtlı adresi kullanın
4

Gönder

Gönder butonuna tıklayın

​
Vergi ve Muhasebe

​
KDV

KDV Oranı: %20 (Türkiye standart)KDV hesaplaması otomatik yapılır ve faturada ayrı satır olarak görünür.

​
Vergi Bilgileri Güncelleme

1

Organization Ayarları

Ayarlar > Organization > Vergi Bilgileri sayfasına gidin
2

Şirket Unvanı

Şirket unvanını girin
3

Vergi Numarası

Vergi numarası veya TC kimlik numarasını girin
4

Adres

Fatura adresini girin
5

Kaydet

Kaydet butonuna tıklayın
Önemli: Vergi bilgileriniz tüm yeni faturalarda görünür. Mevcut faturalar değişmez.

​
Muhasebe Entegrasyonu

Manuel Entegrasyon:
  • Faturaları PDF olarak indirin
  • Muhasebe programınıza yükleyin
Gelecek Özellik:
API entegrasyonu (e-Fatura, e-Arşiv) yakında eklenecek

​
Ödeme Durumları

✅ Başarılı Ödeme
  • Ödeme başarıyla tamamlandı
  • Fatura onaylandı
  • Hizmet aktif

​
İade ve İptal

​
İade Talebi

Koşullar:
  • Hizmet kullanılmadıysa
  • Sistem hatası varsa
  • İlk 7 gün içinde (Abonelik için)
1

İade Talebi Formu

Ayarlar > Billing > İade Talebi sayfasına gidin
2

Fatura Seçimi

İade edilecek faturayı seçin
3

İade Nedeni

İade nedenini belirtin
4

Destek Değerlendirmesi

Destek ekibi talebi değerlendirir
5

Sonuç

5-7 iş günü içinde sonuç bildirilir

​
İptal Politikası

  • Mevcut dönem sonuna kadar geçerli
  • İade yapılmaz (kullanılmış süre)
  • Sonraki dönem otomatik yenilenmez
  • Kullanılmayan kredi iptal edilemez/iade edilmez

​
Fatura Geçmişi

​
Dönemsel Rapor Oluşturma

1

Fatura Geçmişi

Billing > Fatura Geçmişi sayfasına gidin
2

Tarih Aralığı

Tarih aralığı seçin (örn: 2024 yılı)
3

Rapor Oluştur

Rapor Oluştur butonuna tıklayın
4

İndir

PDF veya Excel formatında raporu indirin
Rapor İçeriği:
  • Tüm faturalar
  • Toplam harcama
  • KDV toplamı
  • Kategori bazında (Abonelik/Kredi)

​
E-Fatura Entegrasyonu

​
Mevcut Durum

Şu anda: Standard PDF fatura Gelecek Özellikler:
  • e-Fatura desteği
  • GİB entegrasyonu
  • e-Arşiv fatura
E-fatura desteği eklendiğinde e-posta ile duyurulacak

​
Otomatik Fatura Bildirimleri

​
E-posta Uyarıları

Bildirim Zamanları:
  • Fatura oluşturulduğunda
  • Ödeme başarılı olduğunda
  • Ödeme başarısız olduğunda
  • İade işlemi tamamlandığında

​
Bildirim Ayarları

1

Bildirimler Sayfası

Ayarlar > Bildirimler > Fatura Bildirimleri sayfasına gidin
2

Bildirimleri Seçin

İstediğiniz bildirimleri seçin
3

E-posta Adresi

E-posta adresi ekleyin
4

Kaydet

Ayarları kaydedin

​
Sorun Giderme

Çözüm:
  1. Ödeme gerçekten başarılı mı? (Stripe dashboard kontrol edin)
  2. 10 dakika bekleyin (işleme süresi)
  3. Sayfayı yenileyin
  4. Destek ile iletişime geçin
Çözüm:
  1. Pop-up engellemeyi kaldırın
  2. Tarayıcı indirme klasörünü kontrol edin
  3. Farklı tarayıcı deneyin
  4. E-posta ile gönderme seçeneğini kullanın
Düzeltme:
  1. Ayarlar > Organization > Vergi Bilgileri
  2. Bilgileri güncelleyin
  3. Kaydet
  4. Eski faturalar değişmez, yeni faturalar doğru olur
  5. Eski fatura düzeltmesi için destek ile görüşün

​
Sık Sorulan Sorular

Abonelik faturaları her fatura döngüsü başında, kredi faturaları satın alma anında oluşturulur.
Şu anda standart PDF fatura. e-Fatura desteği yakında eklenecek.
İade talebi 5-7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanırsa 10-14 iş günü içinde hesaba iade edilir.
Evet, tüm fatura geçmişi Ayarlar > Billing > Faturalar bölümünde bulunur.
Vergi bilgilerini değiştirebilirsiniz ama eski faturalar değişmez. Düzeltme için destek ekibine başvurun.

​
İlgili Makaleler

Abonelik Planları

Platform abonelik planları ve özellikler

Kredi Yönetimi

Kredi satın alma ve kullanım takibi

Ödeme Yöntemleri

Kart ekleme ve ödeme güvenliği

Organizasyon Ayarları

Organizasyon ve vergi bilgileri yönetimi